Quizás ningún otro equipo de prueba ha movido la industria como lo ha hecho el LT-777™ Analizador Universal de Cartuchos. No es sorpresa entonces que este revolucionario producto provenga de una tierra conocida por el ingenio y la innovación.
En años pasados, el aislamiento geográfico significó que los Neo Zelandeses tuvieran que ingeniárselas y en muchos casos, innovaran soluciones a problemas técnicos. Tal inspiración llevó a la invención del Barco de Chorro de Hamilton y la máquina voladora de Richard Pearse, apenas unos pocos meses después de los Hermanos Wright. Ahora con modernas comunicaciones, el mundo es un lugar mucho más pequeño y New Zealand puede tener su propia carrera tecnológica. Un ejemplo notable es el hecho que el Equipo Neo Zelandés ha ganado y ha defendido exitosamente el título de America’s Cup. Su factor de triunfo a sido atribuido al diseño especial de su yate "Black Magic."
Estas cualidades naturales de ingenio y creación también están presentes en la oficina principal de PRI en Auckland, Nueva Zelanda. Como uno de los fundadores de la industria en el hemisferio Sur, PRI ha estado reciclando cartuchos de cintas y toner desde 1987. El director de la compañía, David Geurts, tiene un extenso historial en ingeniería electrónica, robótica, automatización computarizada y tecnología de imagen. En 1990, David diseñó y construyó la primera máquina de alta velocidad de reciclaje de cinta en el mundo. Estas máquinas inteligentes prueban automáticamente cada cinta y aplican la cantidad correcta de tinta para todos los grados de la aplicación. El equipo busca en la cinta los desgastes y las malas uniones. En los noventas vino con una mayor idea que finalmente inspiró el concepto del LT-777™ Analizador Universal de Cartuchos.
El desafío no era único para PRI ya que muchos Remanufacturadores se enfrentaban al mismo problema. En aquella época, PRI probaba todos sus cartuchos en impresoras pero a pesar de tomar todas las precauciones posibles, los cartuchos continuaban fallando a mediados del ciclo. Una investigación posterior determinó que las impresoras están diseñadas para encubrir defectos de menor importancia en los componentes del cartucho. Esta inhabilidad para exponer muestras tempranas del decaimiento limitó seriamente la detección de cualquier debilidad potencial que podía causar las fallas del ciclo medio. “ A la conclusión que llegamos, " dice David, " era que las impresoras fueron diseñadas para imprimir documentos y no para probar los cartuchos. Por lo tanto para obtener la calificación exacta de cartuchos y de componentes requeriríamos de un dispositivo de prueba específicamente diseñado para esto."
Un segundo factor en el proceso de decisión era el aumento en la proliferación de nuevos diseños de impresoras. David explica, " Era un problema para nosotros el continuar comprando impresoras, el mantenerlas y encontrar suficiente espacio para tantos modelos. La solución era un dispositivo de prueba que superara las limitaciones físicas y eléctricas de las impresoras. " Estos dos factores constituyeron el proyecto básico para diseñar un analizador que pudiera realizar todas las pruebas de una impresora y exponer los defectos que contribuían a las fallas del ciclo medio. El proyecto también buscaba un sistema universal que permitiera probar múltiples tipos de cartuchos y la capacidad de ampliarse cuando nuevas impresoras llegaran al mercado.
La tercera característica significativa que se incluirá era la capacidad para hacer la pre-prueba a los cartuchos. Esta idea se convirtió en una tarea importante para el analizador porque como David dice, " concluimos que un provechoso remanufacturador reutilizaría componentes, si el estado de estos se pudiera verificar para la duración de otro ciclo. “ Armado de la ingeniosidad del Kiwi, David y el equipo de diseño comenzaron a formar ideas con los prototipos que cumplieron los requerimientos del proyecto. Después de 5 años de desarrollo, y de un período de prueba en la división del remanufacturación de PRÍ, la primera variante comercial del analizador Universal de Cartuchos LT-777. se lanzó en 1998.
La aceptación en el mercado mundial fue abrumadora. Parecía que la industria estaba esperando un dispositivo de prueba como este, puesto que muchos otros remanufacturadores hacían frente a los mismos desafíos que PRI había experimentado. Ya que la compañía monitoreo las respuestas de los primeros usuarios, nuevas improvisaciones fueron incorporadas en el diseño original. Al culminar la World Expo 2000, PRI lanzó la nueva versión automática, del LT-777-AUTO. Este diseño innovador conservó el concepto del analizador original pero fue mejorado con unas características automáticas que lo hacían más simple y conveniente para las líneas de producción. La popularidad del analizador dentro de la industria, significó que la compañía tuviera que crecerse de la noche a la mañana. Esto incluyó un cambio a nuevas instalaciones con mayor espacio y recursos. También el número del personal tuvo que aumentar dramáticamente para atender la gran demanda del producto. Además del personal de fábrica, la compañía empleó 5 personas dedicadas exclusivamente a la comercialización y servicio al cliente.
Desde su lanzamiento miembros del equipo de ventas han viajado alrededor del mundo, exhibiendo en seminarios, asociaciones y expos. Paul Pickering, encargado del marketing internacional de PRI, informa, " el primer año volábamos a diversas partes del mundo por lo menos una vez cada siete semanas. Introducir nueva tecnología en el mercado mundial no es fácil y requiere mucho. " El esfuerzo y la inversión para establecer y construir la base bien a valido la pena”.
Ahora el LT-777. y PRI son bien conocidos en la industria y gozan de una buena reputación en todo el mundo.
Nuestra sociedad con una de las mejores compañías de transporte del mundo, asegura a nuestros clientes el recibir sus equipos en un corto periodo de tiempo. Así como producimos videos de comercialización en CD-ROM, la compañía ha invertido muchos de sus recursos en la generación de material de entrenamiento en varios idiomas. Éstos incluyen dos simuladores y un video detallado de entrenamiento. “La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros y nuestra meta es tener a todos nuestros clientes usando el máximo potencial del Analizador con la mayor brevedad posible, " dice Paul. " Aunque la mayoría de nuestros clientes están en el hemisferio norte, nuestro equipo de ventas ha podido construir lazos duraderos con estos.
“ Una de las mejores cosas que hemos realizado fue instalar una línea telefónica gratis de ayuda. Esto ha sido un gran complemento para la pagina de soporte en nuestro website. " La innovación y la consideración de PRÍ con los clientes los han hecho merecedores del respecto de muchos en la industria. La compañía de Mack Dunkin, Performance Toner Products in Kentucky, ha estado utilizando el LT-777. por más de dos años, éste comenta, " nuestra valoración de este producto no podría ser mejor. Además, el servicio al cliente y la ayuda ofrecida por [ PRI ] ha sido mejor que ninguna. " Mucho de este éxito puede ser atribuido al hecho que PRI también es remanufacturador y tiene una afinidad con los caminos de la industria. El valor del LT-777. a la industria no puede ser subestimado. Remanufacturadores en más de 40 países a través del mundo están utilizando el revolucionario analizador de PRI, para mejorar calidad de sus cartuchos y reducir sus costos de producción.
Charles Whittern, de Precision Cartridge Services in Michigan, resume su reacción general del analizador así, " yo he estado en este negocio desde 1992 y considero el LT-777 como el acontecimiento más importante que ha sucedido en esta industria en términos de control de calidad y rentabilidad. " Más de 75 tipos de cartuchos ahora pueden ser probados en el Analizador y el equipo de desarrollo de PRI introduce un promedio de 6 nuevas cunas de prueba anualmente. PRI se asegura que las cunas de prueba estén en el mercado al mismo tiempo que los repuestos de toner y componentes. Tal consolidación les permite mantenerse al ritmo de las demandas del cliente.